Virtuální kasino DudeSpin si dalo za cíl, aby jeho web a hry byly otevřené a lehce ovladatelné pro kohokoli v České republice https://dudespino.eu/cs-cz/. Po obsáhlé aktualizaci jsme provedli celou řadu vylepšení. Ty odstraní bariéry a zjednodušují, jak se na stránkách orientovat a jak je spravovat. Chceme, aby každá osoba, neohledně na to, jak skvěle umí technologie nebo jakékoli má osobní potřeby, dokázal komfortně čerpat všechny hry a služby. Není pro nás důležité jen o naplnění nějakých norem. Jsme přesvědčeni, že zábava by měla zůstat přístupn opravdu všem. Konkrétně jsme se zaměřili na provozní parametry webu, jasnost všech procesů a slučitelnost s zařízeními, které určití hráči každodenně potřebují.
Proč se zaměřujeme na přístupnost
Mnoho provozovatelů bere přístupnost na internetu jako druhořadé téma. My v DudeSpin Casino na ni nahlížíme jako na základ dobrého zážitku pro návštěvníky. V Česku žijí stovky tisíc lidí s rozmanitým znevýhodněním. Může jít o problémy se zrakem, sluchem nebo hybností. Zároveň víme, že naši hráči jsou odlišného stáří a mají odlišné zkušenosti s technologiemi. Vybudovat inkluzivní platformu není jen otázka etiky. Je to přirozený krok k větší spokojenosti všech lidí, kteří k nám přijdou. Investujeme-li do přístupnosti, vkládáme do férovějšího a pohodlnějšího prostředí pro celou naši komunitu. Dlouhodobě to také posiluje důvěru v naši značku DudeSpin. Dává najevo, že přání všech hráčů bereme zodpovědně.
Optimalizace pro asistivní technologie
Aby byla platformu dokázali bez potíží využívat hráči se očním postižením, optimalizovali jsme ji pro perfektní spolupráci s programy obrazovky. Zaručili jsme správné označení stěžejních oblastí stránky, formulářových polí a všech interaktivních prvků. Každá zásadní akce nebo informace má nyní popisnou alternativu, kterou podpůrné technologie zprostředkují. Provoz jsme zkoušeli s několika různými běžnými čtečkami. Potřebovali jsme si být jistotou, že celá cesta od registrace až po výběr výher je bez pomoci proveditelná. Zaměřili jsme se na tyto určité oblasti, které jsou pro zrakově postižené a zrakově oslabené uživatele zásadní:
- Přesné a výstižné alternativní texty pro všechny důležité obrázky a ikony. To týká se i pro logo a reklamní bannery.
- Přehledné pořadí, ve kterém se po stránce procházíte klávesnicí. Odpovídá s vizuální strukturou a neskáče chaoticky.
- Jasné označení tlačítek a odkazů. Místo vágního “Hrát” se nyní objeví “Hrát Book of Dead”.
- Zajištění, že všechny měnící se prvky (třeba upozornění na výhru) jsou čtečce v pravý čas a pochopitelně oznámeny.
- Vložení skrytých směrových landmarků. Dovolují rychlý skok k klíčovým sekcím, jako je obsah nebo patička.
Zefektivnění procesu registrace a potvrzení
Přihlašovací a kontrolní formuláře často znamenají nejvýznamnější překážku. Proces v DudeSpin Casino jsme proto co nejvíce usnadnili a vyčistili. Každé políčko má nyní jasný popisek, který je trvale zobrazen. Neomezili jsme se pouze na placeholder text, který po kliknutí zmizí. Chybová hlášení jsou specifická a doporučují, jak chybu opravit. Místo “Neplatné heslo” se objeví “Heslo musí zahrnovat alespoň 8 znaků, jedno velké písmeno a číslici”. Celý proces lze dokončit v několika srozumitelných krocích, které vás nerozptylují. Tento přístup pomáhá seniorům nebo lidem, kteří s technologiemi tolik nekamarádí. Zároveň celý proces zkracuje pro všechny. Ověření totožnosti jsme zpřehlednili. Vytvořili jsme detailní návod, jak dokument nahrát, a připravili jsme srozumitelný stav vyřízení žádosti.
Optimalizace mobilní zkušenosti
Převážná část českých hráčů k nám přichází z mobilních telefonů nebo tabletů. Mobilní verze proto byla naší hlavní prioritou. Rozšířili jsme interaktivní prvky, jako jsou tlačítka pro spuštění hry nebo ovladače sázek. Chtěli jsme, aby se, aby se daly snadno trefit prstem. Postarali jsme se také dostatečné mezery mezi prvky. Tím se snížilo riziko nechtěného kliknutí. Rozhraní se lépe adaptuje různým velikostem obrazovky a funguje v obou orientacích. Všechny funkce z desktopové verze jsou nyní plně přístupné i na menší obrazovce. Nikdo tak neochuzuje o výhody. Zvlášť jsme optimalizovali rychlost načítání a odezvu na dotyk. To je důležité pro plynulou hru, když jste na cestách.
Úprava zobrazení a čitelnost textu
Zaznamenali jsme, že jedna velikost písma není vhodná všem. Proto jsme implementovali volbu relativního zvyšování textu, aniž by se rozložení stránky narušilo. Návštěvníci si teď mohou v nastavení prohlížeče pohodlně upravit písmo. Obsah se nepřekrývá a stále je plně funkční. Rovněž jsme přepracovali typografii. Pro delší texty, jako jsou bonusové podmínky nebo herní pravidla, jsme zvolili bezpatková písma, která se pohodlněji čtou. Přizpůsobili jsme prokládání řádků a délku řádků, aby se oči zbytečně neunavily. To ocení každý, kdo u obrazovky prožívá více času. Hlavní nadpisy jsme nechali dostatečně silné a velké. U popisků ve formulářích jsme dávali pozor na to, aby zůstaly čitelné i v menší velikosti.
Důležitá vylepšení v navigaci a ovládání
Veškerou strukturu webu DudeSpin Casino jsme úplně přepracovali. Zaměřili jsme se na přehledném uspořádání sekcí, konzistentní navigaci a pochopitelných popiscích tlačítek. Ovládání nyní funguje bez problémů nejenže myší, ale i klávesnicí. To je zásadní pro hráče, kteří zápasí s jemnou motorikou. Mimoto jsme zvýšili kontrast mezi textem a pozadím v důležitých částech rozhraní. Vztahuje se to například formulářů nebo pravidel her. Tato úprava usnadňuje lidem, kteří slaběji vnímají kontrast. Současně zlepšuje čitelnost pro všechny, ať už užívají hru v přítmí nebo na přímém slunci. Systematicky jsme odstranili všechny prvky, které vyžadovaly přesný pohyb myší. Rozbalovací menu například nyní fungují i na klávesové zkratky.
Zacházení s barvami a kontrasty
Naší značka má svou specifickou barevnou paletu. Uvědomujeme si však, že ne všechny kombinace pracují pro lidi s barvoslepostí nebo pro ty, kteří méně rozeznávají kontrast. Prošli jsme proto všechny barevné kombinace na platformě a upravili ty, které nevyhovovaly mezinárodní standardy WCAG pro vyhovující kontrast. Pro běžný text platí minimální poměr 4.5:1. Zásadní informace pro hru, jako je stav účtu, výše výhry nebo bonusový kredit, už nejsou komunikvány pouze barvou. Vždy jsou doprovázeny textem nebo výrazným symbolem. Žádný hráč tak nevynechá o důležitou informaci kvůli tomu, že ji nevidí. Tlačítko pro vklad například nyní při najetí nezmění jen barvu, ale také zviditelní svůj okraj.
Neustálé testování a odezva od hazardních hráčů
Zvyšování přívětivosti není záležitost, který by jednou skončil. Je to nepřetržitý postup. Spolupracujeme s odborníky na UX a přístupnost. Současně aktivně podněcujeme naše české návštěvníky, aby nám poskytovali odezvu. Implementovali jsme přímý kanál, kde mohou uživatelé nahlásit libovolný potíž, na který přijdou. Může jít o potíže s ovládáním, špatnou srozumitelnost nebo cokoli jiného. Veškerý nápad důkladně analyzujeme a nalézáme celkové opatření. Naše komunita je pro nás tím nejlepším průvodcem. Pravidelnou také uskutečňujeme automatizované i ruční prověrky zdrojového kódu. Chceme tak včas odhalit případné nedostatky, které by mohly nastat po modernizaci herního lobby nebo platebních možností.
Budoucnost přístupnosti v DudeSpin Casino
Naše aktivita zdaleka nekončí. Chystáme další fáze vylepšení. Přemýšlíme například o variantě, aby si uživatel mohl kompletně přizpůsobit barevné schéma platformy podle svého vkusu. Analyzujeme také alternativy hlasového ovládání. Sledujeme vývoj nových postupů a standardů, abychom mohli včas reagovat. Naším stálým závazkem je udržovat DudeSpin Casino jako místo, která je nejen zábavná a bezpečná, ale hlavně vstřícná ke všem člověku v České republice. Vaše komfort je pro nás na celý tým na předním místě. Rozmýšlíme i o implementaci důkladného přístupnostního návodu pro hráče. Ten by jim usnadnil plně čerpat všechny nové funkce a konfigurace, které pro ně plánujeme.